酒店工作一般給人印象是紙醉金迷杯觥交錯,
讓我帶領你一窺酒店工作實際模樣,
在日本的歌舞伎町,
(網路示意圖)
亞州最大的歡樂街,
在這裡每晚聲色犬馬,
小姐們各個爭奇鬥豔,
卻有一位女子年紀輕輕就登上歌舞伎町,
業績最好的女公關寶座,
那人正是曾在夜總會創下一晚最高銷售額,
2800萬日圓紀錄的愛澤繪美里;
年僅18歲就當上女公關的她,
其實本人不太會喝酒,
年輕又漂亮的她之後還當起時尚雜誌的模特兒,
甚至還自創服飾品牌「EMIRIA WIZ」成了年輕社長。
(網路示意圖)
起初她想當女公關的契機非當單純,
就是想每天打扮的漂漂亮亮,
又能賺很多錢的地方工作罷了。
在歷經和男友分手後,
她下定決心要以酒店工作為本業,
前往日本酒店業一級戰區歌舞伎町,
當夜總會公關酒量自然要不錯才行。
(圖片來源:愛澤繪美里TWITTER)
但繪美里滴酒不沾,
用炒熱氣氛贏得顧客的喜愛,
她認為做這行的目的不是陪喝酒,
而是要讓顧客感到歡喜,
因此她非常會察言觀色,
舉凡任何話題她都有辦法與客人聊,
靠著話術和察言觀色的技巧,
成為了日本業績最好的女公關。
(圖片來源:愛澤繪美里@INSTAGRAM)
另一位日本第一女公關ENRIKE,
沒有驚人美貌甚至連酒都不會喝,
憑藉著真誠坦率的個性,
和貼心的態度,
她與客人及身邊接觸的人建立了良好的關係,
甚至上班族女性都成為她的粉絲,
創下日本第一的業績,
引退後成為了企業家。
(圖片來源:圓神出版 日本第一女公關的人際溝通術)
她深知酒店工作不是一個人的生意,
講求的是團隊合作大家一起賺錢,
嚴格遵守不遲到、不無故蹺班、不偷懶,
每天踏實努力工作,
這樣一來店家和顧客都會相信她,
與其改變自己的外貌,
還不如磨練自己的內在。
(圖片來源:小川愛莉@INSTAGRAM)
對於來店裡的客人,
第二天一定會傳道謝的信息,
讓客人感受到她的用心,
絕對不能失去的不是金錢,
而是信賴。
以上這兩位真實例子,
都是很寫實的酒店工作內容,
也因為她們的用心,
創造出非凡的人生。
在酒店高薪兼職工作,
販賣的是愛情而不是色情,
比如初次和客人聊天,
先從家鄉聊起易令人安心,
談談當地的特色。
(網路示意圖)
下次和別人聊天也是可運用的題材,
不懂的事把自己當學生向對方請教。
比如對方提到好吃的餐廳,
馬上用手機查詢並詢問對方,
不但能炒熱氣氛,
對方也會認為你真的有趣,
而感到開心。
酒店販賣的是戀愛的感覺,
卻不是真正的戀愛,
除了體貼幽默,
投資理財和時事話題都能聊,
男人們喜歡的是有文化內涵的女生。
酒店打工的女生會營造,
讓客人有怦然心動的感覺。
(網路示意圖)
記住客人的喜好讓客人感覺被重視,
對方才願意回來消費,
來酒店工作的女生,
都有自己的追求及目標,
目標達到就會離開,
很多酒店小姐在酒店工作的經歷,
成為日後自己創業或選擇更好職業的跳板。
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